Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 14/06/2026
1. Informazioni sul venditore (Titolare)
Il presente sito web e la vendita dei corsi sono gestiti da:
- Titolare / Denominazione: HELPWEBNET SRLS
- Sede / indirizzo: VIA GIUSEPPE MAZZINI 30
- Partita IVA: IT09793841215 — Codice Fiscale: IT09793841215
- Email di contatto: INFO@HELPWEBNET.COM — PEC (se presente): [PEC]
- Sito web: HELPWEBNET.COM
Di seguito anche “Venditore“, “noi” o “Titolare“. L’utente che effettua l’acquisto è di seguito indicato come “Cliente” o “Utente“.
2. Oggetto e ambito di applicazione
2.1. I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Termini“) disciplinano l’acquisto dei corsi online e dei prodotti formativi digitali offerti in vendita tramite il sito [URL] (ciascuno di seguito il “Corso” e, collettivamente, i “Corsi“).
2.2. Ogni Corso consiste, salvo diversa indicazione nella relativa pagina di prodotto, in un contenuto digitale fornito su supporto non materiale: materiali didattici accessibili online e/o scaricabili (ad esempio video-lezioni e/o presentazioni, dispense in PDF, esercizi con soluzioni e altri materiali eventualmente indicati).
2.3. Le caratteristiche, i contenuti, il prezzo e le specifiche condizioni di ciascun Corso sono indicati nella relativa pagina di prodotto sul sito, che integra i presenti Termini. In caso di contrasto, prevalgono le condizioni specifiche indicate nella pagina del singolo Corso, ferme restando le tutele inderogabili a favore del consumatore.
2.4. Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. È onere del Cliente conservarne copia.
2.5. I presenti Termini si applicano alle vendite verso consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.
3. Descrizione dei Corsi
3.1. Le caratteristiche essenziali di ciascun Corso (contenuti, formato dei materiali, modalità di accesso, eventuale durata dell’accesso) sono descritte nella relativa pagina di prodotto. Il Venditore si impegna a fornire descrizioni chiare e veritiere.
3.2. I materiali dei Corsi hanno finalità informativa e formativa e non costituiscono garanzia di risultati specifici. I Corsi non sostituiscono eventuale consulenza professionale specialistica.
3.3. Il Venditore può aggiornare o migliorare i contenuti dei Corsi nel tempo; eventuali aggiornamenti sostanziali saranno comunicati con modalità adeguate.
4. Prezzo e modalità di pagamento
4.1. Il prezzo di ciascun Corso è quello indicato nella relativa pagina di prodotto al momento dell’ordine. I prezzi si intendono IVA inclusa.
4.2. Il pagamento avviene tramite i metodi indicati in fase di acquisto: PayPal. Il Venditore non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento, gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
4.3. A seguito del pagamento, il Venditore emette idoneo documento fiscale secondo la normativa vigente e il proprio regime.
4.4. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; le modifiche non hanno effetto sugli ordini già confermati.
5. Conclusione del contratto
5.1. La presentazione dei Corsi sul sito costituisce un invito a formulare una proposta d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale.
5.2. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente la conferma d’ordine all’indirizzo email fornito, contenente il riepilogo dell’acquisto.
5.3. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini anomali, incompleti o in caso di sospetto utilizzo fraudolento, dandone comunicazione al Cliente.
6. Erogazione e accesso ai Corsi
6.1. Dopo la conferma del pagamento, il Cliente riceve le istruzioni per accedere al Corso acquistato (ad esempio credenziali di accesso all’area riservata e/o link ai materiali) all’indirizzo email indicato in fase d’ordine.
6.2. L’accesso è personale. La durata dell’accesso ai materiali di ciascun Corso è indicata nella relativa pagina di prodotto [es. accesso illimitato / accesso per [N] mesi: specificare per ciascun Corso].
6.3. È onere del Cliente fornire un indirizzo email valido e verificare la corretta ricezione (incluse le cartelle “spam/posta indesiderata”). Per problemi di accesso è possibile contattare corsicrys@pm.me
7. Diritto di recesso (consumatori) e relativa eccezione per i contenuti digitali
7.1. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha di norma diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
7.2. Eccezione per i contenuti digitali. Trattandosi di contenuto digitale fornito su supporto non materiale, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso non sussiste se l’esecuzione (ossia l’accesso o il download dei materiali del Corso) è iniziata con:
- (a) il consenso espresso e preventivo del consumatore all’inizio immediato dell’esecuzione durante il periodo di recesso, e
- (b) l’accettazione del fatto che, iniziata l’esecuzione, il consumatore perde il diritto di recesso.
A tal fine, in fase di acquisto il Cliente è invitato a prestare apposito consenso (ad esempio mediante apposita casella di spunta) con la seguente formula o equivalente: “Chiedo l’accesso immediato al Corso e accetto che, iniziata l’esecuzione, perderò il diritto di recesso di 14 giorni.”
7.3. Se non viene richiesto l’accesso immediato (ovvero finché l’esecuzione non è iniziata e nei limiti di legge), il Cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni inviando una comunicazione esplicita a [EMAIL], anche utilizzando il modulo di recesso tipo allegato. In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa le somme ricevute entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.
7.4. Le presenti previsioni non pregiudicano gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla legge, ivi inclusa la garanzia di conformità di cui al successivo art. 8.
8. Garanzia di conformità del contenuto digitale
8.1. Ai Corsi si applica la disciplina di conformità dei contenuti e servizi digitali prevista dal Codice del Consumo (artt. 135-octies e seguenti, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/770).
8.2. Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore dei difetti di conformità esistenti al momento della fornitura, secondo i termini e le modalità di legge. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità o, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8.3. Per segnalare un difetto di conformità, il Cliente può scrivere a [EMAIL], indicando il Corso interessato e descrivendo il problema riscontrato.
9. Licenza d’uso e proprietà intellettuale
9.1. Tutti i contenuti dei Corsi (testi, dispense, esercizi, video, presentazioni, immagini, materiali grafici) sono protetti da diritto d’autore e/o altri diritti di proprietà intellettuale e appartengono al Venditore o ai legittimi titolari.
9.2. Con l’acquisto, al Cliente è concessa una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla fruizione del Corso acquistato per scopi propri e non commerciali.
9.3. È vietato, salvo espressa autorizzazione scritta: copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, condividere le credenziali di accesso, rivendere, cedere a terzi, mettere a disposizione del pubblico o utilizzare i materiali dei Corsi per finalità diverse dall’uso personale. La violazione può comportare la sospensione dell’accesso e le azioni previste dalla legge.
10. Account e credenziali
10.1. Ove previsto un accesso ad area riservata, il Cliente è responsabile della custodia e riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite esse.
10.2. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente al Venditore ogni uso non autorizzato del proprio account.
11. Requisiti tecnici
11.1. Per fruire dei Corsi è necessario disporre di connessione internet, un dispositivo idoneo (computer, tablet o smartphone), un browser aggiornato, un lettore PDF. Eventuali requisiti specifici di un singolo Corso sono indicati nella relativa pagina di prodotto.
11.2. Il Venditore non è responsabile per l’impossibilità di fruizione dovuta a carenza dei requisiti tecnici lato Cliente o a malfunzionamenti di reti, dispositivi o servizi di terze parti non imputabili al Venditore.
12. Obblighi e dichiarazioni dell’Utente
12.1. Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica per concludere il contratto e di fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
12.2. Il Cliente si impegna a utilizzare i Corsi nel rispetto della legge e dei presenti Termini, astenendosi da usi illeciti o lesivi dei diritti del Venditore o di terzi.
13. Limitazione di responsabilità
13.1. Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde dei danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso o dal mancato uso dei Corsi.
13.2. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
14. Trattamento dei dati personali
14.1. I dati personali del Cliente sono trattati dal Venditore in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile, esclusivamente per le finalità connesse alla vendita, all’erogazione dei Corsi e agli adempimenti di legge.
14.2. Le informazioni complete su finalità, basi giuridiche, conservazione e diritti dell’interessato sono contenute nella Privacy Policy , che costituisce parte integrante dell’informativa precontrattuale. (Nota: predisponi una Privacy Policy e una Cookie Policy dedicate.)
15. Modifiche ai Termini
15.1. Il Venditore può modificare i presenti Termini per esigenze normative, organizzative o di servizio. La versione applicabile a ciascun acquisto è quella pubblicata sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
15.2. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.
16. Legge applicabile e foro competente
16.1. Ai presenti Termini si applica la legge italiana. Restano salve le norme imperative e le tutele più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore, ove applicabili.
16.2. Per le controversie con un consumatore è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro è quello di Napoli.
17. Disposizioni finali
17.1. L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti.
17.2. La tolleranza di eventuali inadempimenti non costituisce rinuncia ai diritti del Venditore.
17.3. Per qualsiasi informazione è possibile contattare: info@helpwebnet.com.